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东营市华辰家政服务有限公司

总部地址:东营市东城辽河路129—1号
家政服务:0546-8304119

技能培训:0546-8330295

综合  部: 0546-8303119

法务电话:0546-8337365

邮      箱:[email protected]

接待门店:东营市辽河路民建购物广场一店

联系电话:0546-8304119 15605467058

企业简介

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东营市华辰家政服务有限公司,中国家庭服务业协会、山东省家庭服务业协会会?#20445;?#19996;营市家庭服务业协会理事会员单位,胜利油田中心医院陪护中心指定的唯一合作单位。前身为金辰家政,成立于2006年,2012年,为了公司更长远的发展,增资更名为东营市华辰家政服务有限公司。公司设有家政服务、钟点工、月嫂、医院陪护、育婴师、保洁、维修等服务项目,集家政服务、培训、维修于一体,提供一条龙服务,是东营市服务项目最全的家政公司之一。

公司现有员工800余人,年安置就业人员3000余人次,在东营市胜利?#20540;?#20013;山社区、西城中心医院、阳光365社区服务中心、东城民建购物广场、曹州路原东城?#20540;?#21150;事处、广饶、利津均设有分支机构,占据新区、东城、西城及县区主要繁华地段,业务?#27573;?#21487;直接辐射三县两区。

最近?#25913;輳?#23478;政服务业异军突起,发展迅速,东营市的家政服务公司更是如雨后春笋。虽然东营市的家政服务业?#20004;?#24050;有了?#25913;?#30340;发展历史,但是各家政公司水平参差不齐,家政从业人员来源复杂,整个行业呈现出公司缺少正规的管理规范,家政人员整体素?#21183;?#20302;、高端家政人才短缺等情况。针对目前东营市家政服务业的现状,公司本着管理出效益,规范见质?#24247;?#21407;则,?#28304;?#19994;以来,始终将规范管理、提高素?#39318;?#20026;加强服务员队伍建设的基本理念,对服务员实行四必须;,即必须参加岗前培训,必须进行健康查体,必须签订服务协议,必须遵守有关规定;七统一:统一岗前培训、统一定点查体、统一服务着装、统一持证上岗、统一定期回访、统一晋级标准、统一发放工资。公司还制订了家政服务员守则、服务行为规范与职业道德、?#31361;?#22238;访制、服务员?#32972;?#21046;度等,从接待安置到问题处理形成了一整套管理制度。

在从业人员的任用上,公司提高就业人员的门槛,对素质低、体检不合格的人员一律拒之门外,对家政服务员的选择本着对?#31361;?#39640;度负责的态度,不敷衍?#31361;В?#19981;?#38498;?#21516;的签定的唯一目的,把?#31361;?#30340;利益放在第一位,宁缺勿滥,从源头上保证服务质量。

在提供家庭服务的过程中,公司严格执行?#31361;?#22238;访制度,把用户和服务员双向回访与不定期上门回访相结合,全面、真实、客观地了解情况,有效地进行服务质量监督,严格按照规范制度办事,及时解决出?#20540;母?#31181;问题,全程保证服务质量。

以人对人、面对面长期相处为主要特征的家庭服务业,服务人员的素质至关重要。由于家政从业人员大多来自于下岗职工与农村剩余劳动力,如?#38382;?#22905;们尽快转变观念、转换角色,以更好的标准?#35789;?#20219;这一工作,培训工作尤为重要。为此,公司配备了雄厚的师资力量,对所有的家政服务项目如:家政服务员、月嫂、育婴师、钟点工、营养师、医院陪护等均有专业的教师培训。公司不仅设有岗前培训、对已上岗的家政服务员也不定期地进行岗中培训、不断充实学习新的知识;在培训方式上,公司采?#27599;?#22530;授课、?#23548;?#25805;作、优秀服务员经验分享等灵活多变的培训方式,多渠道地提高服务员的业务水平和服务质量,

员工的管理也是企业不断发展的核心,公司还高度重视员工的管理工作,将全面提高管理人员素?#39318;?#20026;工作重点。为确保公司经营战略的层层落实和各项工作的有效实施,公司制订了服务质量考核标准,岗位级别评定升级,员工?#32972;?#26465;例等一系列管理制度,通过量化标准和制度规?#24230;?#20445;公司?#27597;?#39033;工作有序高效运转。

公司的高标准,严要求大大提高了公司的美誉度,公司不仅拥有了一批忠实的、固定?#30446;突?#32676;,每个月的签约率也呈稳定的上升势头。2012年,公司共达成服务协议1000余份,2013年?#20004;瘢?#20844;司已签约600余份,在家政市场竞争日益激?#19994;?#20170;天,依然保持增长趋势。通过回访,用户满意度高达98%。

公司的努力得到了社会各界的认可。

2009年4月,被东营市妇女联合会评为东营市巾帼家政服务培训基地。

2010年9月,被中华全国总工会评为全国职工教育培训优秀示范点。

2011年12月,被东营市民政?#21046;?#20026;东营市先进民间组织称号。

2012年1月,被山东省商务厅评选为山东省?#22530;?#27969;通先进企业。

2012年,在山东省家庭服务业协会举办的金牌家政服务员表彰大会上,我公司的家政服务员获得了金牌家政服务员的荣誉称号。

2013年,华辰家政被东营区残联指定为定点服务企业,为全区几百户残疾人提供定期上门服务。与残联的合作,首先代表了政府、社会对我们公司服务的认可,同时也意味着华辰家政在日益壮大的今天,为民众树立起了关注公益,反哺社会的积极健康形象,向社会、?#29992;?#20256;递我们华辰家政的正能量!

2013年11月,华辰家政成功入驻胜利油田中心医院陪护中心,成为中心医院陪护中心唯一的合作单位。

目前,公司已形成了以东、西城区为中心,以广饶、利津、河口为?#20540;?#30340;网状服务网络,使公司业务?#21754;?#25972;个东营市,向东营市家政服务公司最大的龙头企业?#33268;?#20102;一大?#20581;?/span>

荣誉只代表过去,在?#38498;?#30340;工作中,我们华辰家政的所有工作人员将继续本着打造行业正规军;以?#38386;?#36194;得信任;用爱心温暖人心的服务理念,一如既往地脚踏实地,把家庭服务业这项与老百姓关系最为密切的工作做好。同?#20445;?#39640;举?#38386;?#30340;大旗,一步一台阶,做让老百?#25307;?#24471;过的企业,为社会交上华辰家政发展的一份满意的答卷!希望在领导的支持下,在社会各界的协助下,华辰家政走得更远!前程更辉煌!


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